شروط الخدمة

خدمتنا

طيارة وكالة سفر مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. من خلال موقعنا يمكنك استكشاف أفكار السفر، والتخطيط لرحلتك مع مستشار السفر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وإرسال طلب رحلة إلى خبير من طيارة. يقدّم خدمات السفر، مثل الإقامة والطيران والتنقلات والجولات، مورّدون من أطراف ثالثة.

من يمكنه استخدام الموقع

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا وأن تكون قادرًا على إبرام اتفاق ملزم لاستخدام الموقع أو إرسال طلب رحلة.

تسجيل الدخول

تتطلب بعض الميزات تسجيل الدخول بحسابك في Google. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم ضمن جلستك وعن الحفاظ على أمان جهازك وحسابك في Google. أبلغنا فورًا عبر travel@tayareh.com إذا اعتقدت أن حسابك قد أُسيء استخدامه.

التخطيط بمساعدة الذكاء الاصطناعي

الاقتراحات والبرامج والأسعار والأوصاف المعروضة في مستشار السفر تُنشأ بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتُقدَّم لأغراض التخطيط فقط. قد تكون ناقصة أو غير دقيقة، وهي ليست عرضًا أو عرض سعر أو حجزًا مؤكدًا. يُرجى مراجعة التفاصيل المهمة مع خبير من طيارة قبل الاعتماد عليها.

طلبات الرحلات والحجوزات

إرسال طلب رحلة لا يُنشئ حجزًا، ولا يُحصَّل أي مبلغ عبر الموقع. سيتحقق خبير من طيارة من التوفّر والأسعار ويتواصل معك. لا يتم الحجز إلا عند قبولك عرضًا أو تأكيدًا مكتوبًا من طيارة.

يخضع كل حجز لشروط السعر والدفع والتعديل والإلغاء التي نبلغك بها عند الحجز، ولشروط المورّدين المعنيين. قد تتغير الأسعار والتوفّر حتى تأكيد الحجز.

مسؤولياتك

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عنك وعن المسافرين معك.
• التأكد من أن لدى كل مسافر جواز سفر ساري المفعول والتأشيرات والتصاريح اللازمة، واستيفاءه متطلبات الصحة والدخول.
• مراجعة التأكيدات ووثائق السفر وإبلاغنا بأي خطأ في أقرب وقت.
• ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر مناسب.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك مخالفة القانون، أو إرسال محتوى مسيء أو ضار أو مضلل، أو محاولة الوصول غير المصرّح به، أو التدخل في أنظمتنا أو في مستشار السفر، أو جمع البيانات من الموقع بوسائل آلية. قد نقيّد الوصول أو نوقفه إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذه الشروط قد خولفت.

المورّدون من الأطراف الثالثة

يقدّم خدمات السفر مورّدون مستقلون وفق شروطهم الخاصة. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل طيارة مسؤولية أفعال المورّدين أو تقصيرهم، وإن كنا سنبذل جهودًا معقولة لمساعدتك إذا واجهت مشكلة.

المحتوى والملكية الفكرية

الموقع وتصميمه ونصوصه وصوره واسم طيارة وشعارها مملوكة لطيارة أو للجهات المرخِّصة لها. يجوز لك استخدامها فقط للتخطيط الشخصي غير التجاري. تحتفظ بحقوقك في الرسائل التي ترسلها إلينا وتسمح لنا باستخدامها لتقديم خدماتنا.

المسؤولية

نقدّم الموقع «كما هو» و«حسب توفّره» ولا نضمن أن يكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل طيارة مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدامك للموقع، أو عن القرارات التي تتخذها بناءً على اقتراحات الذكاء الاصطناعي وحدها. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز الحدّ منها بموجب القانون المعمول به.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط والموقع من وقت لآخر. ستُنشر أحدث نسخة دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخها.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. تختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع، ما لم يمنحك القانون المعمول به الحق في رفع دعوى في مكان آخر.

الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية لدينا كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية.

سياسة الخصوصية

تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى طيارة للسفر والسياحة ش.ذ.م.م عبر travel@tayareh.com.